Jak rozpoznać legalną aptekę internetową?

Sprzedaż leków w internecie wzbudza wiele kontrowersji. Przez wiele osób postrzegana jest jako niebezpieczna. Legalnie działające apteki internetowe są mylone z witrynami sprzedającymi leki na potencję, odchudzanie czy sterydów anabolicznych. Jak zatem rozpoznać legalnie działającą aptekę internetową i uchronić się przed poważnymi konsekwencjami zdrowotnymi – poniżej krótki poradnik.

Apteki internetowe działają na podstawie rozporządzenia ministra zdrowia z dnia 14-08-2008 w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych. Rozporządzenie dokładnie określa jakie warunki musi spełnić legalna apteka internetowa.

Legalna apteka – kwestie prawne

1. przede wszystkim – apteka internetowa MUSI działać w oparciu o aptekę tradycyjną. Nie można otworzyć jej w domu, garażu czy naprędce wynajętym magazynie. Apteka internetowa powinna podać adres siedziby tradycyjnej apteki. Dlatego dokładnie sprawdzajmy adres apteki, prowadzącej sprzedaż wysyłkową – powinna być zawsze podana na stronie KONTAKT lub O FIRMIE
2. Każda apteka internetowa musi posiadać zezwolenie na prowadzenie apteki wydane przez Wojewódzki Inspektorat Farmaceutyczny. Zezwolenie to w pliku pdf apteka musi umieścić na swojej stronie głównej. Brak takiej informacji powinien wzmóc naszą czujność – apteka może nie działać zgodnie z prawem.
3. Legalna apteka musi zapewnić pacjentowi telefoniczny dyżur farmaceuty w godzinach pracy apteki oraz 2 godziny po przewidywanym terminie dostawy przesyłki, czyli w praktyce w godzinach 9.00-19.00. Uważaj jeśli
   • apteka nie podaje numeru telefonu
   • apteka podaje wyłącznie numer telefonu komórkowego
   • nie można się dodzwonić do apteki
   • po dodzwonieniu się do apteki nie możesz uzyskać porady w zakresie stosowania leku (zadaj kilka pytań o stosowanie produktu – farmaceuta powinien odpowiedzieć na nie szybko i fachowo
4. Apteka powinna poinformować pacjenta o możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży produktu leczniczego w terminie 10 dni od dnia zakupu. Jeśli w regulaminie apteki nie ma tej informacji – należy zachować ostrożność

Legalna apteka – kwestie praktyczne

1. Legalna apteka nie boi się podać danych na temat pełnej nazwy firmy i adresu siedziby
2. Z legalną apteką można się zwykle skontaktować na różnych drogach – telefon (stacjonarny, komórkowy), e-mail, gadu-gady, skype. Jeśli na stronie widzisz jedynie formularz kontaktowy lub mail – uważaj
3. Legalna apteka posiada w ofercie kilka tysięcy produktów. Nie spotkałem dotychczas aptek, które miały w ofercie wyłącznie produkty na potencję czy odchudzani
4. Legalna apteka nie sprzedaje leków na receptę z dostawą do domu
5. Legalna apteka nie sprzedaje leków poprzez ogłoszenia na forum czy serwisach ogłoszeniowych
   http://ogloszenia.adverts.pl/cat_23_zdrowie_uroda.htm
   http://odchudzanie.vooa.pl/
6. Nielegalnie sprzedawane przez internet leki to najczęściej:
   • leki na potencję viagra, cialis, levitra, maxigra, kamagra
   • leki na odchudzanie: meridia, zelixa, adipex
   • leki stosowane w celu usunięcia ciąży – postinor, escapelle , mifepriston (tabletka aborcyjna, RU 486, Mifegyn, Mifeprex), mizoprostol (cytotec, arthrotec, oxaprost, cyprostol, mibetec)
   • sterydy anaboliczne

Uwaga! Aktualizacja z maja 2015 roku:

Unia Europejska wprowadziła nowe wymogi informacyjne dla aptek internetowych:

• zamieszczenie na stronie internetowej wspólnego logotypu podlinkowanego do rekordu w wykazie aptek w Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia (CSIOZ), gdzie znajdują się informacje o prowadzonej aptece i jej zgłoszeniu do WIF
• odesłanie ze strony internetowej do Biuletynu Informacji Publicznej GIF-u, gdzie znajdują się informacje o przepisach regulujących sprzedaż wysyłkową w Polsce, o wspólnym logotypie oraz o ryzyku związanym z zakupem produktów leczniczych w Internecie

Ponadto legalna apteka musi zapewnić pacjentowi telefoniczny dyżur farmaceuty w godzinach pracy apteki oraz 2 godziny po przewidywanym terminie dostawy przesyłki, czyli w praktyce w godzinach 9.00-19.00. Zmieniły się także warunki zwrotów zamówionych produktów do e-aptek.

Szczegółowy aktualny Poradnik dla pacjentów z infografiką, jak rozpoznać legalną aptekę internetową można znaleźć TUTAJ>>