W dniu dzisiejszym otrzymałem potwierdzenie informacji o końcu działalności apteki internetowej Vitanea.pl. Dla przypomnienia trzeba powiedzieć, że w latach 2006-2007 była jedną z czołowych aptek internetowych w Polsce (TOP5). Niestety – nic nie trwa wiecznie, szczególnie w sieci, gdzie czas płynie kilka razy szybciej a zmiany muszą być wdrażane błyskawicznie.
Nie wiadomo, czy o zamknięciu apteki zadecydowały bardziej względy prawne (nowa ustawa refundacyjna) czy ekonomiczne. Fakt, że od kilku lat właściciele nie inwestowali w rozwój witryny internetowej i nowych metod promocji. Strona, która na początku swojej działalności zaskakiwała nowoczesnymi narzędziami (notka o otwarciu Vitanea.pl) powoli stawała się coraz bardziej przestarzała i nie odpowiadała na potrzeby pacjentów. Kiedyś dużą odwiedzalność i bazę Klientów zapewniała nowoczesna witryna, mocna pozycja w google, a także przemyślana strategia cenowa oraz ciekawe promocje. Od jakiegoś czasu strona stawała się coraz bardziej archaiczna i przyciągała coraz mniej pacjentów.
Miałem i mam duży szacunek do właściciela firmy, Pana Bartłomieja Chodania. Firmę w której pracowałem i spółkę Selexim połączył m.in kuriozalny pozew Śląskiej Izby Aptekarskiej o używanie świętego słowa apteka w stosunku do apteki internetowej. Dzięki determinacji obu firm, Izba przegrała w pierwszej instancji (nad czym ubolewa tutaj PS. bardzo żałuję, że były Prezes Śląskiej OIA nie dotrzymał obietnicy i nie otworzył Aptek Kioskowych) a później wycofała się tuż przed procesem odwoławczym. Vitanea nie przestraszyła się absurdalnych zarzutów i pracowała na rzecz budowy rynku aptek internetowych. Aptekę zapamiętam również z racji tego, że nie wdawała się w bezmyślne wojenki cenowe i stosowała (oczywiście do jakiegoś czasu) przemyślaną i spójną politykę cenową.
Niestety, nic nie trwa wiecznie. Spadanie z wysokiego konia jest niestety bolesne. Dla aktualnie funkcjonujących e-aptek ta historia powinna dawać motywację, aby bezustannie poszukiwać nowych metod rozwoju, słuchać Klientów i odpowiadać na ich oczekiwania.
Administrator danych osobowych, którym jest ADGLOW Sp. z o.o. , os. Złotego Wieku 55/58, 31-618 Kraków, KRS 0000529257, NIP: 678-315-18-17, REGON 123196717, informuje, że dane osobowe będą wykorzystywane jedynie w celu zamieszczenia komentarza. Więcej informacji nt. o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w Polityce prywatności.